Jody 2 Rad — Geschäft in Hamburg (Hamburg, Deutschland)

Vor gut zehn Jahren entschloss ich mich, nach zahlreichen Schwierigkeiten bei der Reparatur des bei Jody gekauften Fahrrads meines Sohns, nie wieder zu Jody zu gehen. Ich habe den Entschluss revidiert und ärgere mich nun umso mehr darüber.

Ich wollte mein Fahrrad etwas optimieren und empfing eine sehr schlechte Beratung. Eigentlich wollte man keine meiner Wünsche angehen, sie wurden mit "zu teuer", "bringt nichts" und ähnlich schlagkräftigen, kundenorientrierten Argumenten abgebügelt. Es gelang mir dann doch, zwei Modifikationen (Reifen & Bremshebel), für insgesamt 200 Euro, zu beauftragen.

Leider wurden Bremshebel und Schaltung nicht optimal montiert, dass ärgerte mich kurz, viel schlimmer war, dass beim Umbau die Schaltung komplett verstellt worden war.

Da der Umbau vor einem Urlaub erfolgte, habe ich den Sachverhalt nicht sofort reklamiert. So kam es, wie es kommen musste, nach dem Urlaub war für Jody nicht mehr nachvollziehbar, ob sie oder ich die Schaltung verstellt haben. Das für die Behebung das Fahrrad mindestens einen Tag bei Jody verbringen sollte, war mir dann schon egal. Denn ersten schaffe ich es zeitlich nicht, zweimal kurz nacheinander das Rad hinzubringen und abzuholen und zweitens ist mein Interesse an einer weiteren Zusammenarbeit auf dem Tiefpunkt.

Fazit: Die zweite Chance wurde vertan. Von heute an: Nieder wieder!